TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder y realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta los siguientes Términos y Condiciones establecidos por La Casaca. Estos términos definen las reglas para la compra de productos ofrecidos en nuestra tienda online.

1. Productos y Distribución: La Casaca vende camisetas de equipos de fútbol, incluyendo modelos de colección y réplicas no oficiales de distribuidores nacionales. Todos los productos son enviados directamente desde proveedores internacionales al domicilio del cliente.

2. Confidencialidad de Datos: Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de todos los datos personales proporcionados por el cliente durante el proceso de compra. La información será utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra. No divulgaremos ni venderemos ninguna información personal a terceros sin previo consentimiento.

3. Atención al Cliente: Ofrecemos un servicio de Atención al Cliente para resolver cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con tu pedido o los productos en nuestro sitio web. Puedes contactarnos a través del formulario en nuestra sección de "Atención al Cliente" o enviando un correo electrónico a apoyo@lacasaca.store. Incluye siempre el número de tu pedido en la comunicación. El horario de atención es de Lunes a Viernes, de 9:00 a 17:00 horas (CET), y el tiempo de respuesta estimado es de 2 a 3 días hábiles.

4. Tiempos de Entrega: Los productos se envían desde fuera de España, y el tiempo estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles. Este plazo puede variar dependiendo de factores externos, como retrasos en aduanas o huelgas de transporte. Nos comprometemos a realizar la entrega dentro de un plazo máximo de 90 días, salvo excepciones que puedan justificar una devolución completa del importe pagado.

5. Derecho a Cambios y Devoluciones: En caso de defectos de fabricación, el cliente tiene derecho a solicitar un cambio o la devolución del producto dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Las camisetas personalizadas con nombres y números no pueden ser devueltas, excepto en casos de errores cometidos por nuestro distribuidor.

6. Modificaciones de los Términos: La Casaca se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web, y la compra de productos después de dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.